Política de Privacidade
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais dos usuários são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD). Ao utilizar nossos serviços, o titular declara estar ciente e de acordo com os termos aqui estabelecidos.
1. Controlador dos Dados
O controlador dos dados pessoais é a empresa responsável pela gestão das informações coletadas por meio deste site e dos atendimentos realizados, sendo responsável por garantir a conformidade com a legislação aplicável.
2. Coleta de Dados Pessoais
Os dados pessoais podem ser coletados de forma direta, mediante fornecimento voluntário pelo titular, incluindo, mas não se limitando a: nome completo, telefone, endereço de e-mail e informações necessárias para atendimento.
Também poderão ser coletados dados automaticamente durante a navegação, como endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados são tratados para as seguintes finalidades:
- Realização de agendamentos e prestação de serviços de saúde;
- Comunicação com o titular para confirmação de consultas e envio de informações relevantes;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Melhoria contínua dos serviços e da experiência do usuário;
- Garantia da segurança e prevenção a fraudes.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo:
- Consentimento do titular;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
- Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;
- Legítimo interesse, quando aplicável, respeitando os direitos fundamentais do titular.
5. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para a execução dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou mediante autorização do titular. Todos os terceiros envolvidos seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.
6. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e controlado, pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Revogação do consentimento;
- Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros.
8. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do site, personalizar a experiência do usuário e analisar métricas de navegação. O usuário poderá gerenciar ou desativar os cookies diretamente em seu navegador.
9. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, visando adequação a mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a consulta periódica desta página.
11. Canal de Atendimento
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade e o tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais disponibilizados no site.